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法律主观：车票提前15天（不含）以上可以退票，不收取退票费。火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。但是在开车后2小时内改签的车票不退。
在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣。退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费。火车票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。
旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。如果用户是在火车站订票的情况下：在火车开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票只要在开车前是可以办理退票的，特殊情况下经战场或车长同意的情况下可以在开车2个小时后办理退票。
火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票，具体如下：售票窗口退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
在火车开车前**30分钟**内都可以进行退票操作。根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
如果是在网上买的火车票，那么只要还没换取纸质车票，就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。而如果是已经将纸质车票打印出来拿在手中了，那么在开车前30分钟之内可以携带相关证件到车站窗口进行退票。
1、火车票退票一般情况下是开车前25分钟内可以退票，具体如下：售票窗口退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
2、法律主观：车票提前15天（不含）以上可以退票，不收取退票费。火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。但是在开车后2小时内改签的车票不退。
3、火车票开车前30分钟都可以退票。火车票在开车前都可以办理退票，在火车开车后不可以退票，只能改签。在列车开车后的2个小时之内，可以改签成当天的其他列车。但必须要有个前提，就是这趟车还有票，并且不曾办理变更到站服务。
4、在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣。退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费。火车票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。
5、列车出发前都可以退票。退的时间不同，退票费不同。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
6、如果用户是在火车站订票的情况下：在火车开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
开车之前都可以退，但是收费是阶梯式的：48小时以上扣5%，48-24小时扣10%，24小时以内扣20%。客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
火车票提前15天退票不收手续费。距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%；在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%；在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
列车出发前都可以退票。退的时间不同，退票费不同。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
